Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website toradwynne.com sowie für alle Kaufvorgänge von Möbelprodukten über diese Website.

Die AGB enthalten wichtige Informationen zu den Bedingungen der Website-Nutzung, zum Bestellprozess, zu Zahlungsabläufen, zur Lieferung, zur Stornierung, zur Rückgabe sowie zum Datenschutz.

Diese Regelungen gelten für Verbraucher in Deutschland, die unsere Website besuchen, Produkte auswählen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Mit der Nutzung der Website und dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die geltenden Bedingungen verstanden hat und akzeptiert.

2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• vollständige und korrekte Angaben bereitzustellen;

• persönliche Kontoinformationen aktuell zu halten;

• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;

• unbefugte Nutzung des Kontos zu verhindern.

Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Aktivitäten, die über sein Konto durchgeführt werden. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung sollte unverzüglich Kontakt mit uns aufgenommen werden.

Verantwortlichkeit für die Website

Wir bemühen uns, die Website sicher, funktionsfähig und mit aktuellen Informationen bereitzustellen.

Aufgrund von technischen Wartungen, Aktualisierungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.

Wir behalten uns vor, Änderungen an Funktionen oder Inhalten vorzunehmen, wenn dies zur Verbesserung der Sicherheit, Stabilität oder Nutzerfreundlichkeit erforderlich ist.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Auf der Website werden Möbelprodukte mit relevanten Informationen dargestellt, darunter:

• Produktbeschreibung;

• Abmessungen;

• Bilder;

• verfügbare Produktdetails.

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen möglichst genau und verständlich bereitzustellen.

Aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen oder Darstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Website-Darstellung und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Bestellungen und Lagerbeständen ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden informieren und die weitere Vorgehensweise entsprechend abstimmen.

Preise

Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Alle anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Preisen enthalten.

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung deutlich dargestellt.

Der Kunde erhält vor dem Kauf eine Übersicht über den vollständigen Bestellbetrag.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang

Der Kunde kann eine Bestellung durchführen, indem er:

• gewünschte Produkte auswählt;

• erforderliche Liefer- und Kontaktdaten eingibt;

• die Bestellinformationen überprüft;

• die Bestellung abschließt.

Nach Eingang der Bestellung werden die Daten geprüft und die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand weitergeleitet.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 79 € fallen Versandkosten in Höhe von 8 € an.

Ab einem Warenwert von 79 € erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten.

Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1 bis 3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bestätigt werden, beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Nach Abschluss der Bearbeitung und Versandvorbereitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6 bis 10 Werktage.

Für den Versand können folgende Transportdienstleister verwendet werden:

• UPS;

• DHL Express;

• USPS;

• FedEx.

Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Weitere Informationen finden Sie unter:

[Versandrichtlinie]

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung wird der vollständige Zahlungsbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt gemäß den Bedingungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden.

Weitere Informationen finden Sie unter:

[Stornierungsrichtlinie]

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.

Da Möbelprodukte besondere Anforderungen hinsichtlich Lagerung, Verpackung und Transportplanung haben, erfolgt bei Änderungswünschen zunächst eine Rückgabe. Nach erfolgreicher Rückgabe kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware einen Antrag auf Rückgabe und Erstattung stellen.

Die zurückgesendeten Produkte müssen:

• sich in einem geeigneten Zustand befinden;

• vollständig mit Zubehör zurückgesendet werden;

• ordnungsgemäß verpackt sein;

• keine vom Kunden verursachten Schäden aufweisen.

Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln wird die jeweilige Situation geprüft und entsprechend bearbeitet.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.

Weitere Informationen finden Sie unter:

[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]

8. Datenschutz und personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn Kunden:

• unsere Website besuchen;

• Produkte ansehen;

• Bestellungen aufgeben;

• Kontakt mit uns aufnehmen.

Die Datenverarbeitung erfolgt insbesondere für:

• Bearbeitung von Bestellungen;

• Organisation der Lieferung;

• Kundenservice;

• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;

• Verbesserung der Website;

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Kunden verfügen über gesetzliche Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerruf von Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftung und externe Inhalte

Wir bemühen uns, die Inhalte der Website sorgfältig zu pflegen und regelmäßig zu aktualisieren.

Trotz angemessener Überprüfung können einzelne Informationen Fehler enthalten oder kurzfristig nicht aktuell sein. Hinweise hierzu können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt werden.

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen vollständigen Einfluss. Für die Inhalte externer Webseiten sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

10. Verbraucherrechte und geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem und europäischem Recht bleiben durch diese Bedingungen unberührt.

Bei Fragen oder Problemen empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, um eine geeignete Lösung zu finden.

11. Kontaktinformationen

Toradwynne

Adresse:
3232 Pine Rd #A221,
Bremerton, WA 98310,
United States

E-Mail:
solutions@toradwynne.com

Telefon:
+1 (360) 482-4782

Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr